No quedarse solo con la audiencia de antenas porque ellas se mueven sino compartirlo en las nuevas plataformas para ganar más y nueva audiencia, para lo cual se requiere una estrategia de distribución y de alcance, fue una de las principales recomendaciones del WebCast sobre “El futuro de la radio”, que lideraron Pedro Javier González, Senior Vicepresident of programming iHeart Latino, que agrupa a más de 850 estaciones de radio, y Steve Cordon, Presidente de Comunicadores USA y de Vertical Link Mkt. (Miami).
El diálogo se centró en los retos que esta industria enfrenta, los diferentes escenarios y tendencia para el desarrollo de este medio en la era digital, estrategias y tecnologías que las radios deben conocer e implementar.
Coincidieron en afirmar que la radio permite imaginar y producir con pequeños recursos y se puede producir desde el lugar donde estemos. Con 4 o 5 personas se pueden crear cosas y el impacto es muy poderoso.
La radio fue el primer medio masivo de comunicación. Luego, cuando llega la televisión en los 50, se dijo que iba a morir la radio pero con la ola de tecnología, la radio se adaptó, evolucionó y el concepto de audio presente se ha incrementado de manera considerable. En los años 90 la radio era en AM y FM a través de la antena, luego internet, social media y streaming.
Aquí los principales puntos de reflexión y recomendación
Mejorar la producción de contenidos
1. La radio es el teatro de la mente en un estado saludable. Podemos atrevernos a romper mitos. Con la emergencia de la pandemia han sido muy útiles las plataformas digitales y el streaming.
2. Se habla de concepto de marcas. Contando con una estación, se crean contenidos para esa marca y debe replicar en las demás plataformas digitales. Esto le brinda la oportunidad de tener un alcance mayor. Cerca de 92% de audiencia, de acuerdo con un estudio reciente en Estados Unidos.
3. La radio no es una frecuencia sino que es una marca que utiliza distintas canales: la frecuencia y cualquiera de las plataformas.
Como fortalecer la marca? Audiencia local o internacional?
Cuando hablamos de marca nos referimos al posicionamiento de marca. Para crear contenido debo buscar dónde está el público, la audiencia y ponerlo en las plataformas y la gente los consume. Cuando hay nueva tecnología, al ser nuevo, la audiencia comienza a consumir en esa nueva plataforma y luego llegan los auspiciadores. Es crear el contenido que conecte con un tipo de audiencia.
1. Comienzas con contenido local pero debemos recordar que vivimos el momento “on demand”, la decisión la tiene el consumidor. La gente en las noches cuando se conecta sigue la página web y no necesariamente lo hace en la estación de radio. Cuál es tu perspectiva?. Radio tradicional?. Audiencia principal es que puedan tener el contenido cuando deseen conectarse.
2. Dónde está la oportunidad? Por ejemplo, llegar a hispanos en distintos países latinos.
3. No se puede descuidar lo local porque es tu principal audiencia y tus principales patrocinadores. A muchos que viven fuera les interesa conectarse a lo local, y luego vas creciendo. Se puede crear una sub-marca para aprovechar una oportunidad.
4. Define quién es tu audiencia. Debes conocerla a fondo para poder hacer crecer la audiencia, si no lo haces se irá para otro lado.
5. Hay compañías que hacen estudios de mercado, para la oportunidad de contenido. Pero también puedes hacerlo a tu manera para la gente pueda contarte cómo mejorar la radio. La radio es un acompañante pero no estoy todo el tiempo pegado a ella. Hay que conectar con tu audiencia. Hacer un análisis de lo que la gente te dice y no lo que tú creas o gustos personales. A veces creemos que entendemos el mercado y muchas veces es nuestro gusto personal. Ve a eventos y pregunta qué les gusta y que no. Hay muchas formas de preguntar: encuesta online, Facebook, llamadas telefónicas, etc.
6. Si tengo estación de radio la puedo definir como si fuera una persona: es hombre o mujer, es romántica, que edad, 42 años, se llama Silvia, es casada o soltera, como se llama el esposo, que edad tiene y voy creando un perfil, dónde trabaja, cómo se entretiene, a dónde va de vacaciones, tiene hijos, qué edades, y qué le gustaría a Silvia porque es mi oyente principal. A Silvia no le gusta tal cosa, pues en mi emisora no va eso. Define el perfil de tu oyente y pásalo por ese filtro.
Contenidos
1. Entender el estilo de vida de la audiencia: a qué hora se levanta, a qué hora se conecta a la radio, a qué hora sale de su casa, qué escucha cuando se conecta, por qué la escucha. El oyente está buscando un escape, le gusta la música porque lo relaja, o le gusta lo informativo, o quiere relajarse, o en la noche quiere acompañamiento de una persona con mensajes positivos. Entender el estilo de vida de la audiencia y cómo se adapta el contenido de la radio a él.
2. En el caso de organizaciones cristianas se cuenta con material que puede compartirse o distribuirse entre varias emisoras, teniendo clara la audiencia.
3. Definir lo que es GANAR para ese producto, ser el número uno en facturación y buenos clientes. Definir cuál es la oportunidad en el mercado. Luego trabajar una estrategia para ello porque estoy sirviendo a mi audiencia. Observar cuál es mi competencia o si soy la única opción por el contenido que ofrezco.
4. Cada vez hay más interés por lo particular. Ser genérico hace que la gente busque en otro lado su interés y recordar que el oyente busca contenido y no tecnología.
Tendencias del futuro
1. Estar pendiente a la tecnología. La gente consume el 90% desde su celular.
2. Que tu contenido esté allí, a través de aplicaciones que distribuyan tu contenido.
3. Social media es importante porque hay 80% de consumo y un poco más alto en las emisoras.
4. Surgen nuevas plataformas tiene una audiencia principal, tarde o temprano la audiencia va a consumir. Otros medios en crecimiento son las aplicaciones de radio, son tendencias que comienzan en USA y van a llegar a toda Latinoamérica.
5. Tener en cuenta la conexión de tu teléfono inteligente en el carro. A donde se mueva la tecnología estará tu audiencia. Igual que los televisores inteligentes que vienen con varias aplicaciones automáticas, lo mismo que las consolas y aplicaciones de play station, y tus contenidos deben estar disponibles allí. Similar situación con los podcast, que es la radio on demand y se escucha a la hora que cada persona pueda. Crece muy rápidamente en inglés.
6. El entretenimiento de radio que está llegando a los hogares es tendencia del 50% en Estados Unidos. El audio no se alimenta de la antena sino del streaming. Buena calidad, que sea rápido. Es importante estar en todas las plataformas.
La radio es una gran oportunidad
1. Tenemos una pandemia y para la radio es una excelente oportunidad porque no puedes salir de casa, y a través de las plataformas y radio tradicional la gente se conecta porque es su compañía.
2. El tema de generaciones que manejan aplicaciones está creciendo. Es importante conseguir una oportunidad de contenido en audiencia para grupos más jóvenes.
3. Contar en la emisora con una persona que conozca de plataformas digitales, contenidos, editar audio y video, que sepa cómo es el consumo de acuerdo con las distintas plataformas. Tener una estructura.
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